La concurrence sur le marché chinois du coupe-carreaux manuel est extrêmement intense. Aujourd'hui, une grande partie des machines à couper les carreaux sont vendues via des plateformes en ligne telles que Taobao, Douyin (TikTok Chine) et WeChat. Les clients peuvent regarder des vidéos promotionnelles, parcourir des images et passer des commandes instantanément en quelques clics.
Afin d'attirer l'attention dans cet environnement hautement concurrentiel, de nombreux fabricants s'appuient fortement sur des tactiques marketing-accrocheuses. Par le biais de formulations exagérées, d'images trompeuses et de descriptions ambiguës, certains vendeurs tentent de convaincre les clients que leurs produits sont des « marques haut de gamme » ou des « importations de première qualité », même si ce n'est pas vrai.
Un de ces cas concerne un fabricant connu sous le nom de Jiangsu Ruibi (« RUBI »), une filiale établie en Chine il y a plus de 20 ans par la marque espagnole RUBI. Au lieu de concurrencer équitablement sur la base de la qualité des produits et de la solidité technique, cette entreprise s’est livrée à une publicité trompeuse et mensongère.
Sur les principales plateformes en ligne, elle a délibérément utilisé un langage vague, trompeur et abrégé pour donner la fausse impression que ses coupe-carreaux étaient fabriqués en Espagne par la société mère espagnole.
Dans les listes de produits, Jiangsu RUBI a utilisé des expressions telles que « usine d'origine », affiché des images floues de formulaires de déclaration en douane d'importation et mis en évidence des affirmations telles que « documents douaniers d'importation », « importations espagnoles » et « 70 ans d'expertise dans l'installation de carrelage ». Ces tactiques ont induit les consommateurs en erreur en leur faisant croire que les coupe-carreaux produits en Chine étaient importés d'Espagne et que la filiale chinoise elle-même possédait des décennies d'héritage et d'expérience en matière de fabrication espagnole.
Un tel comportement constitue clairement une fausse publicité et une concurrence déloyale.
En réponse, Jiaxing Aliplast Tools Co., Ltd. s’est courageusement opposée à cette mauvaise conduite. Plutôt que de garder le silence, Jiaxing Aliplast a choisi de protéger l'équité du marché et les droits des consommateurs par des moyens légaux. En utilisant la loi comme outil, Jiaxing Aliplast a intenté une action en justice contre Suzhou RUBI et a finalement gagné le procès.
Selon le jugement civil rendu par le tribunal populaire intermédiaire de Suzhou, province du Jiangsu
(Affaire n° (2023) Su 05 Min Zhong 4639), le tribunal a statué que l'utilisation par Suzhou RUBI du terme « usine d'origine » dans les titres des produits, ainsi que des images et des descriptions trompeuses suggérant des importations espagnoles et 70 ans d'expérience, induisaient les consommateurs en erreur en leur faisant croire que les produits étaient importés d'Espagne. Ce comportement a été légalement considéré comme constituant une fausse publicité.
En tant que-filiale bien connue d'une marque espagnole de renommée internationale, Suzhou RUBI aurait pu compter sur ses véritables capacités pour gagner la confiance des consommateurs. Au lieu de cela, elle a choisi des pratiques marketing trompeuses, soulignant à quel point la concurrence est devenue féroce et impitoyable sur le marché chinois des coupe-carreaux.
À l’opposé, Jiaxing Aliplast Tools Co., Ltd. reste fermement attachée à une philosophie d’intégrité et de savoir-faire. L'entreprise se concentre sur une recherche et un développement sérieux, une innovation continue et un contrôle qualité strict. Il utilise des matières premières de première qualité, conçoit des composants plus épais, plus longs et plus solides, et garantit une excellente durabilité et une longue durée de vie à chaque machine.
Tout aussi important, Jiaxing Aliplast fournit un service après-vente- fiable, garantissant que les clients peuvent utiliser leurs coupe-carreaux en toute confiance et tranquillité d'esprit. Cette approche-terre-à-terre-axée sur la qualité-a permis aux clients de travailler facilement, efficacement et avec plaisir, sans soucis.
C'est précisément cet engagement envers l'honnêteté, la qualité et la responsabilité qui a permis à Jiaxing Aliplast Tools Co., Ltd. de gagner la confiance d'un nombre croissant de clients sur les marchés nationaux et internationaux-et de conquérir le marché grâce à une réelle force et non à de fausses déclarations.
